Internet Service Provider

RusLan Telecom

С РТК уже 10 лет и менять не собираюсь! В Кингисеппе он лучший! Присоединяйтесь, не пожалеете!!!

Очень достойный интернет.Служба поддержки просто супер быстро реагирует на заявки, Дружный и общительный коллектив.РТК лучший!

С данным провайдером сотрудничаю с октября 2008 года. Именно 12 лет назад мы подписали договор на обслуживание и интернет ворвался в наш дом. С тех пор многое текло и менялось. Было разное. И проблемы и решения и разочарования и радости.

Но в сентябре 2019 года у провайдера РКТ сменилось руководство. Было немного боязно, были вопросы о качестве обслуживания, о поддержке, о ценах. И даже имели место разговоры о том, чтобы уйти к конкурентам.

Но произошло что-то интересное и хорошее!

Провайдер реально повернулся лицом к людям. Поддержка стала разбираться с проблемами, техники устраняли неполадки нереально быстро. Стали устраиваться привлекательные акции и конкурсы. Тарифные планы стали гибкими и выгодными.

Через чаты теперь можно было общаться с самими руководителями, оставлять свои жалобы и пожелания. И на все вопросы давались ответы.

И если до 2019 года про РТК (РусЛан Телеком) можно было сказать «нормальный провайдер, на четверочку потянет», то на данный момент я смело заявляю «РТК — лучший клиентоориентированный провайдер с прекрасной круглосуточной поддержкой, выгодными тарифами и отличными руководителями».

Имели место сбои и я звонил или писал в поддержку глубокой ночью. И если технически было невозможно устранить это сразу, то вопрос решался в самое короткое время. Были и форс-мажоры, когда какие-то вредители намеренно повредили линию связи, но техники РКТ устранили неполадку достаточно быстро. И все это время поддержка давала информацию о ходе работ.

Не хочется петь дифирамбы, но за этот год планка удовлетворенности услугами РТК практически достигла 100%.

Пользуюсь несколько лет, на разных адресах (сьемное жилье) всегда подключал именно РТК, позитивные сотрудники:) быстрое исполнение задач и главное качественно. По доступности 4 лишь из-за невозможности подключения в частном секторе)

Скорость скачет положенные 22мб/с через раз, то 5метров, то 45.

техподдержка - одно название, даже нет желания обращаться

Отличная скорость, показывает 36 мб/с, хотя тариф на 22 мб/с. Нет перебоев в работе. Из минусов можно назвать только плохой сайт.

Платишь за 22 мега бита/сек, а "подают" всего 9 мега бит/сек !!!

Что это ???

Воровство ???

Или нас за ЛОХОВ тут держат ???

Скорость не соответствует, той за которую плачю. Видеоролики смотреть невозможно, очень долго буферизируется, как-будто скорость не 12500 кб/с, а 512. В офис обращатся пробывал, даже неохото пересказывать, банальный развод на деньги ... Ещё говорят, что они прослушивают абонентов через телефон в том числе, так что будьте осторожны с вашими секретами возле компьютера или мобильника.